Beschwerdestelle

Beschwerdestelle

Dein Feedback ist unsere Chance!

Nur mit der Zufriedenheit aller, die mit uns zusammenarbeiten, können wir uns weiterentwickeln. Deshalb möchten wir dich ermuntern, dich zu äußern und zu beteiligen – denn mit deiner Kritik verbessern wir unsere Leistungen so, wie du es brauchst.

Wie kannst du dich mitteilen?

  • Du kannst unsere Ansprechpartnerin Katharina Flisikowski telefonisch oder per E-Mail kontaktieren oder einen Termin für ein persönliches Gespräch vereinbaren.
  • Außerdem findest du an allen Standorten von PLANB und Vielfalt im Ruhrgebiet Feedbackkarten: Fülle diese aus und werfe sie einfach in die dafür vorgesehene Feedbackbox ein oder schicke sie per Post an die Beschwerdestelle.
  • Eine weitere Möglichkeit ist das Online-Formular, das ganz bequem am Computer ausgefüllt werden kann.
  • Selbstverständlich können Mitteilung auch direkt in den Einrichtungen an die Kolleg*innen vor Ort gerichtet werden.

Wie geht es weiter?

Spätestens nach 14 Tagen erhältst du eine Rückmeldung von uns. Dein Anliegen wird mit einer Bearbeitungsnummer, jedoch ohne persönliche Angaben, aufgenommen. Die Geschäftsführung wird benachrichtigt und es wird festgestellt, ob ein Fehlverhalten des Mitarbeiters oder der Mitarbeiterin vorliegt. In diesem Fall wird der Mitarbeiter oder die Mitarbeiterin darauf hingewiesen und entsprechende Maßnahmen werden eingeleitet. Vier Wochen später wird geprüft, ob die Maßnahme erfolgreich war.

Ansprechpartnerin

K. Flisikowski
K. Flisikowski
Externe Beschwerdestelle
0234 459669-56
0173 8855272
0234 459669-99
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Medienwissenschaft / Gender Studies (M. A.)
Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Polnisch

Ansprechpartnerin

K. Flisikowski
K. Flisikowski
Externe Beschwerdestelle
0234 459669-56
0173 8855272
0234 459669-99
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Medienwissenschaft / Gender Studies (M. A.)
Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Polnisch

Beschwerdemanagement

Fragen? Feedback?

Kontaktiere uns!

Fragen? Feedback?

Kontaktiere uns!

PLANB Ruhr e. V.

Geschäftsstelle

Alleestr. 46
44793 Bochum

T 0234 459669-0
F 0234 459669-99
M info@planb-ruhr.de

ÜBER UNS

PLANB Ruhr e. V., gegründet 2011, ist ein anerkannter Träger der sozialen Arbeit, organisiert unter dem Dach des Paritätischen NRW. Unsere interkulturelle Arbeit schafft Zukunftsperspektiven für Kinder, Jugendliche, Frauen und Familien – unabhängig von ethnischer, sozialer und kultureller Herkunft, Weltanschauung oder sexueller Orientierung. Unsere rund 300 Mitarbeiter:innen in der Trägergemeinschaft mit Vielfalt im Ruhrgebiet gGmbH (ViR) sprechen mehr als 30 Sprachen und Dialekte. Wir sind besonders im gesamten Ruhrgebiet wie auch in ganz NRW vertreten. Unsere Kompetenzbereiche sowie die Qualität unserer Arbeit sind auf stetige Weiterentwicklung ausgelegt.

Wir benutzen Cookies

Wir nutzen Cookies auf unserer Website. Einige von ihnen sind essenziell für den Betrieb der Seite, während andere uns helfen, diese Website und die Nutzererfahrung zu verbessern (Tracking Cookies). Sie können selbst entscheiden, ob Sie die Cookies zulassen möchten. Bitte beachten Sie, dass bei einer Ablehnung womöglich nicht mehr alle Funktionalitäten der Seite zur Verfügung stehen.